Cuando se busca renovar el auto y estamos en busca, al final el proceso siempre es el mismo: internet, web de la marca, modelos disponibles y si te llama la atención te desplazas al concesionario a probar el que más te haya gustado. ¿Verdad?
En la época de Millenials en la que vivimos en las que el público es el que manda y lo quiere todo AHORA Y YA, las marcas deberían ponerse las pilas para ofertar algo diferente y diferenciarse de la competencia. Y más aún en el tema automovilístico en el que creo que nadie es demasiado fiel (al menos la gente que conozco no es de una marca fija). Por eso mismo me ha llamado mucho la atención el nuevo sistema de compra que FIAT ha preparado para sus clientes potenciales: una experiencia digital novedosa.
Imagina que estás con tu portátil, tu Tablet o tu Smartphone y entras las páginas web www.fiat.es o www.jeep.es , aquí podrás meter tu número de teléfono y el propio sistema comenzará una videollamada para enseñarte el coche. Tú podrás guiar al agente en las dudas que tengas y él a su vez, te echará una mano para que te muevas por el sistema como pez en el agua. ¿No os parece una pasada?
FIAT ha preparado esta nueva experiencia para presentar el FIAT 500x y el nuevo JEEP Renegade. Una buena forma de acercar el producto al cliente sin necesidad de desplazamientos, con una conexión directa y una experiencia virtual novedosa.
Fuente: comunikndo.com
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